曾在某公司担任IT服务工程师一职，主要负责维护公司内部IT系统的正常运行。在此期间，本人不断优化IT服务流程，提高了IT服务的效率，减少了IT系统故障率。同时，本人与团队成员密切合作，及时解决了公司内部员工的IT问题，获得了公司领导的高度赞扬。

项目职责

参与了某项目的IT服务优化工作，负责分析项目的IT服务瓶颈，提出优化方案并实施。在此项目中，本人通过对IT服务流程的优化，使得IT服务响应时间减少了30%，同时降低了IT服务成本。此外，本人还负责培训项目组员工的IT技能，提高了员工的工作效率和IT技术水平。项目上线后，得到了客户的高度评价和认可。