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职位介绍: 岗位要求： 1. 通过电话、Chat等渠道，快速响应客户需求，跟进解决客户问题； 2. 负责受理农机系列主流产品咨询、使用操作、常见故障排查等技术方面的问题； 3. 负责受理客户针对产品维修案例相关的咨询，包括寄修指导、进度查询、案例催办等； 4. 受理客户投诉、产品及服务建议等相关诉求，反馈推动产品及服务优化。任职资格： 1.沟通能力良好，表达流畅、条理清晰，有服务意识、无明显口音； 2.理解能力强、对于电子产品感兴趣、有一定的技术意识； 3.稳定性好、抗压性强，能够接受加班及倒班的工作性质；工作地点及班次： • 西安市莲湖区唐延路北段20号太和时代广场米方格9层 • 排班制，每天工作八小时上五休二，岗位薪资福利： • 试用期4000元 • 通过试用期（3个月） — 基本工资3000+绩效1000+补贴400+早晚班补贴+加班费，预计5000-7000元 • 缴纳五险一金

其他信息: 语言要求：普通话; 行业要求：电子/半导体/集成电路

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