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电话客服 6-8k
武汉-洪山区 经验不限 大专
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五险一金 带薪年假 节日礼物 定期体检 扁平管理 弹性工作 优秀员工奖 领导好 发展空间大 岗位晋升
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人力主管 · 优克联
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职位介绍
  • 客户服务
  • 英语
  • 售后客服
  • 接听客服
  • 电话客服
  • 在线客服
  • 非销性质
  • IT/互联网/软件
英语客服 职责描述: 1. 利用在线即时聊天软件和用户做及时沟通,了解用户的需求,处理用户相关咨询及网络故障投诉 2. 通过邮件在有效时限内回复用户,对于用户的需求做相应回复并表达主动关怀问候 3. 通过电话或其它软件解决客户问题,准确回答客户提问,实时处理客户的投诉 4. 准确录入归纳客户问题,并推进技术部门跟踪解决。 5. 服务跟踪,客户关怀,提升客户满意度。 任职要求: 1. 学历大专以上,英语书面表达能力强,口语表达流利 2. 思维敏捷,反应迅速,有服务意识 3. 具有良好的职业道德,良好的学习能力、客户服务意识和团队合作精神 4. 积极向上,充满激情,有较强的抗压能力,能适应夜班轮班安排 5. 活力进取的应届毕业生优先考虑
其他信息
语言要求:英语

公司简介

深圳市优克联新技术-kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载(以下简称“优克联”)成立于2014年,基于自主研发的Cloud SIM解决方案,创建了数据流量交易平台。 公司由国际通信行业资深人士创建,主要管理层和技术骨干来自国际大型通信企业,运营管理经验丰富,投资方稳健。 公司总部位于香港,在深圳、香港、欧洲等地设有研发中心/子公司,是专业的大型电信增值业务及移动互联网融合服务平台提供商。自成立之初,即面向全球市场,目前产品及服务已覆盖全球100多个国家与地区,市场前景广阔。 2020年6月,在美国纳斯达克敲钟上市(股票代码:UCL)。 产品介绍:GlocalMe(吉客猫)是公司旗下品牌,GlocalMe随身WiFi产品,可以在全球108个国家和地区任意上网,无需漫游费。支持5台设备同时连接上网,不管是手机、笔记本电脑等移动设备,还是智能手表等可穿戴设备,都可以通过GlocalMe(吉客猫)随身WiFi上网。无需插卡(SIM卡)、无需预约、开机即可使用。Pay as you go的计费方式,用多少算多少,每日10欧元封顶不限流量,不用不花钱。跨国家和地区无需另外计费。“零漫游、走全球”的服务理念旨在为全球的出境人群提供资费便宜、使用便捷的全球上网服务。 公司推行中西结合的多元文化,国际化程度很高视人才为最宝贵的资源;团队成员主要来自世界的各大公司/知名院校,营造出平等、开放、追工求卓越的工作氛围。 我们的全球产品及服务商标,Glocalme=Globe+local+me,我们的愿景是建设一个强大的,富有自我创新能力的运营服务平台,使世界各地的人们能够在这个平台上进行云接入服务的分享;让全球有才华的人们能够在这个平台上衍生出更多、更好、更能给用户带来惊喜和体验的产品与服务,共同分享为用户创造价值所带来的成果。 优克联福利: 1、五天八小时,弹性上班时间,不用害怕上班迟到; 2、带薪年假,员工按国家规定享有法定节假日等待遇,五险一金外加商业保险; 3、丰富多彩的员工活动; 4、晋升机会多、扁平化管理模式,开放、友好的工作氛围,提供不同层次的专业培训; 5、学习培训,良好的公司氛围,上市企业,为员工提供良好的发展空间; 6、地铁口附近,交通便利,办公环境好。
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