龙女士
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- 职位介绍
- 职责描述： 1、作为公司质量接口对接客户和ODM端的SQE人员，支撑公司产品售后质量问题解决及产品顺利量产以及上量，并向公司准确传递客户要求/需求。管理整体产品质量及客户关系，确保公司产品质量和技术支持方面的品牌形象在市场上能处于领先地位，同时制定适当的业务计划以实现此目标。 2、具体工作包括产品技术支持、新产品导入（NPI）和批量生产支持、产品质量表现跟踪、客户满意度反馈、问题升级支持、退品的故障根因分析、故障率及偏差统计、退货支持管理等。在公司产品的被集成设计、测试、运行和维护等阶段提供售后技术专业知识的支持，确保满足客户的需求，支撑产品/解决方案在生命周期内能平稳运行。 任职要求： 要求： 1、统招本科及以上学历，有5年左右客户质量管理相关工作经验，有行业经验和背景优先考量； 2、熟悉售后服务流程与客户满意度管理，具备客户投诉处理经验技巧，需要有良好的沟通能力； 3、有优秀的计划执行、团队合作、组织协调、问题推进及解决能力； 4、熟悉质量管理流程及方法论；
- 其他信息
- 行业要求：全部行业
公司简介
记忆科技，成立于1997年，连续十五年蝉联中国内存市场占有率第一名，是全球第二大独立内存模组提供商以及全球领先PC品牌厂商和信息通讯设备厂商的战略供应商。作为国家级高新技术企业，记忆科技多次被评为"深圳市工业百强"、"全国外商投资双优企业"和"深圳市外商投资十大纳税企业"。
记忆向客户提供内存、固态硬盘（SSD）、闪存卡等全系列存储产品及解决方案，产品广泛应用于移动终端、个人电脑、通信设备、工业控制计算机系统、企业级服务器、数据中心、云存储等等，并可为企业应用、消费电子以及特定领域进行定制化地设计、研发、生产和服务。
记忆在深圳和苏州设有两大研发中心，拥有业界一流的料件实验室、兼容性实验室、可靠性测试及分析实验室、信号实验室、FPGA及芯片调试实验室、存储系统测试实验室等多个实验室。在深圳和惠州设立了两座现代化的制造基地，占地两万余平方米，拥有数十条世界一流的全自动化高速SMT生产线。
记忆的发展离不开管理的提升，自2007年起，分别与麦肯锡、德勤、韬睿等国际知名顾问公司深入合作，开展了战略、财务、人力资源、文化、流程等多个管理提升项目，通过自上而下的主动文化调整，实现了精细化管理，完善了管理体系和流程，保障了精准高效的全球化运作。
记忆一贯秉承"成就客户，携手共进，创业创新 ，赢在执行"的核心理念，通过全体记忆人的努力，不断加强在产业链中的核心竞争优势，为客户持续地提供超出期望的产品和一流的服务，并致力于为员工提供创造和实现美好梦想的平台，将记忆打造成为高科技企业典范。
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