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- 职位介绍
- 主要职责： 1. 负责搭建和制定执行公司的品质管理体系及策略，确保公司各项目的服务品质达到既定标准。 2. 项目的运营及监督。 3. 负责制定和更新公司的服务流程和操作规范，提高服务效率和客户满意度。 4. 负责处理客户投诉和反馈，及时解决业主的问题和需求。 5. 负责组织员工培训和技能提升活动，提高员工的服务意识和专业能力。 6. 负责与其他部门合作，共同推动公司的业务发展和项目运营。 7. 财务预算与成本控制。 8. 基于品质管理数据及行业趋势推动服务流程和标准的持续改进，提高公司竞争力。 职位要求： 1. 第一学历统招大专及以上学历，45岁以内，物业管理、酒店管理等相关专业优先。 2. 同岗位及以上经验，强集团视角，有经营视角，有同岗位集团+区域一线经验。 3. 熟悉物业管理相关法律法规和行业标准，具备较强的品质管理意识和能力，有搭建体系的能力。 4. 要求强体系化头部物业公司背景，稳定性强，近两年做过或者现在依旧是物业集团品质运营1，2，3号位的候选人。
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