kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载

海运大客户客服(青岛) 5-9k·13薪
青岛-市南区 3-5年 统招本科
收藏
五险一金 带薪年假 全勤奖 年终奖金
avator
聊一聊
职位介绍
  • 英语
  • 报价客服
  • 商务客服
【职位要求】 1、全日制本科及以上学历,进出口贸易运输、物流类相关专业; 2、有3-5年海运进口或出口客服经验,熟悉海运操作流程,具备单证、货代、运输及一定的进出口贸易知识; 3、英语4级以上,英文听读写熟练,口语流利,电脑操作熟练; 4、工作细心勤恳,沟通能力良好,责任心强,主动服务客户意识强,具有较强的服务意识和团队精神,能够协助销售共同做好客户服务。 【岗位职责】 1、负责为客户报价,并能促成业务成交; 2、检核客户提供的资料,及时反馈异常; 3、跟踪客户业务情况,异常case(含异地销售公司)及时为客户提供解决方案并协调落地; 4、根据客户履约要求,输出客户SOP(含异地操作公司)并及时给履约相关岗位培训并监督落地; 5、根据业务明细与客户确认费用明细,协助催收账款; 6、负责回复客户的各类业务疑问,处理投诉,重大业务问题协调处理; 7、维护客户画像,分析客户业务情况,复盘所维护的重点客户服务情况,并且定期到客户处进行服务反馈及服务需求收集; 8、通过分析客户业务情况,复盘所维护的重点客户服务情况,并且定期到客户处进行服务反馈及服务需求收集; 9、负责协助营销一起完成增量指标。
其他信息
语言要求:英语、普通话

公司简介

环世物流创立于2001年,全球员工超过1900名,是国家5A级物流企业,拥有国际货代物流行业信用等级3A级资质,通过海关AEO高级认证。集团荣列中国物流企业排行榜第39位;上海民营企业百强第46位, 2023年Transport Topics “Top 50 Global Freight“ 排行榜中,环世海运集装箱运输货运量位列全球13名。 环世物流集团以自有散杂货船队、罐式集装箱设备、车队、货站和仓库为载体,拥有国际海运集装箱整箱及拼箱、件杂货、大宗散货、集运、国际空运(干线包板、地面操作)、国际陆运(铁路.公路.水路多式联运)、化工物流(罐式集装箱、危险品车队)、工程项目物流、跨境电商物流、仓储码头服务等产品线,可为全球客户提供端到端的国际物流履约服务。集团总部设在上海,国内设立了43家分、子公司和办事处。国际总部设在新加坡,并先后在泰国、印度尼西亚、越南、柬埔寨、韩国、马来西亚、菲律宾、印度、巴基斯坦、阿联酋、沙特、澳大利亚、新西兰、美国、加拿大、英国、波兰、土耳其、荷兰、尼日尔、贝宁、坦桑尼亚、肯尼亚、墨西哥等国家和地区设立了近30家海外分支机构。 近年来,环世物流通过不断数字化再造和升级,利用高科技数字化的SaaS平台与全球性物流履约能力的完美结合,链接航运业上下游各细分领域的资源和网络。同时,与各物流服务供应商、各船东、航空公司以及各海外代理平台等进行系统对接,提供数字化、在线化、可视化、一站式的综合物流互联服务,为客户带来更加便捷、高效的物流服务。AI大模型的能力可以帮助环世物流集团实现数据分析、自动化决策等方面的优化,提高物流效率和服务质量。 在转型过程中,环世物流获得包括菜鸟、中远海运、云启资本,创新工场、拙朴投资、德同资本等战略投资机构的投资。另外,环世物流和菜鸟成立了合资公司文鳐供应链,携手阿里巴巴国际站,向跨境中小商家提供一站式线上物流服务平台服务。 未来,环世物流将通过构建端到端的全球数字化生态体系,为行业赋能,践行国际物流在全球传递爱与和平。
查看全部

职位透镜

您与该职位的匹配度: 登录查看
lens

猎聘温馨提示:

1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的,请立即举报
  • a. 扣押您的身份证件或者其他证件;
  • b. 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物( 如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等);
  • c. 强迫您入股或者向您集资;
  • d. 以招聘名义牟取不正当利益;
  • e. 发布虚假招聘广告信息;
  • f. 存在其他损害您的合法权益的行为。
2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的,请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况,同时注意自身资金安全,防范招聘欺诈。
查看全部

猜你喜欢

1 2 3 4
XML 地图