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物业管理专员/助理 5-7k
福州 1-3年 大专
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赵先生 1天前在线
猎头 · 重庆恩与人力资源管理-kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载
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职位介绍
  • 品质管理
  • 客户满意度
  • 客户服务
  • 品质检查
客户关系维护 1、片区业主报事投诉的及时处理，协调资源化解矛盾； 2、利用各种契机与业主建立互动，收集客户需求并主动转化成服务动作，增加客户粘性； 品质管理 1、片区品质巡检，并推动相关专业解决现场品质问题； 2、从片区满意度测评和服务及时评价中分析数据，捕捉各专业的问题并共同改进，提升片区的满意度和现场品质。 物业费用收缴 1、管辖范围物业费用收缴 客户研究和服务策划 1、定期回访客户，通过满意度数据捕捉客户需求，并完善客户画像；
其他信息
语言要求：不限
行业要求：物业/商业管理

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