郭女士
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- 岗位职责： 1.客诉管理及处理 2.重大应急事件预防与管理 3.会员招募目标确认与计划实施 4.顾客服务楼面运营管理 5.开闭店的服务管理 6.顾客心声收集与意见反馈. 7.对商场内的服务及硬件提出相关建议 8.顾客服务指导监察与培训管理 9.对卖场营业员服务管理抽查管理 任职要求： 大专及以上，高端酒店服务行业/百货商场背景出生 良好时尚敏锐度，年轻有活力，具有创新思维 精通公司对客服务礼仪及仪容仪表标准 熟知客诉处理等对客服务专业知识 熟悉品牌相关商品知识 具有一定英文能力
公司简介
武汉SKP百货是北京华联集团旗下的中国***的时尚奢侈品零售商。北京华联集团为商务部重点扶持的15家大型零售企业之一，同时也是国际百货协会（IADS）***的中国零售业企业会员。2007年开业的北京SKP百货单体销售额2019年达153亿，连续8年蝉联亚洲***。在困难的2020年，SKP更是突破重重困阻，全年单体销售额突破177亿，首次登顶全球店王。 武汉SKP项目项目位于武汉地标建筑楚河汉街，打造武汉头部重奢商业，尽情期待。
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