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物业客服主管 5-7k
青岛-黄岛区 3-5年 大专
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尹先生 一周前在线 已认证
HR · 天泰物业
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职位介绍
  • 质检客服
  • 外呼客服
职责描述： 1、根据项目年度目标，制定年度客户服务提升工作计划及全年工作计划； 2、项目各区域管理、客户触点巡查、客户诉求处理，对项目的客户满意度、物业费收缴率的结果负责； 3、做好服务中心的外来参观接待工作； 4、负责组织收集业户意见，并对业户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访； 5、进行业主恳谈会、社区活动等活动。 任职资格： 1、大专及以上学历，管理类、营销类相关专业； 2、三年以上物业行业工作经验； 3、具备一定的服务礼仪、普通话流利，有较强表达能力、沟通能力和执行力。

公司简介

天泰物业成立于1995年，现有员工3000余人。物业类型覆盖高端别墅区、商务办公楼、政府及企业办公楼、工业园区、高端案场、商品住宅、国家4A级风景区等多种物业形态。 随着天泰物业省域重点城市战略发展，天泰物业深耕青岛、济南两大城市圈，同时在潍坊、滨州、临沂、烟台、淄博等10个地市设立分支机构，目前管理面积超过1000万平方米。公司已通过三体系认证，历经二十五年的管理实践和品牌积累，打造高端物业，先后多次荣获省市“优秀物业管理企业”“重合同守信用企业”等荣誉，所管理项目亦荣获30多个市优、省优、国优等殊荣。中国物业管理协会会员单位，2019年荣膺山东省物业管理协会第一届理事单位，青岛市物业管理协会理事单位，崂山区物业管理协会副会长单位，2020年加入金钥匙国际联盟，并荣登“2020中国物业服务百强企业”榜。
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