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招聘专家 · 杰西亚家居

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职位介绍: 职责描述： 1、以用户为中心，从用户全链路视角出发，聚焦用户满意度的痛点和难题，梳理业务流程，以提升客户体验为目标。 2、根据用户的售前、售中和售后交易流程，建立体验运营抓手和上下游协同机制，确保整个过程的顺畅运作。 3、利用多维数据和工具，深入挖掘质量与客户体验之间的相关性，通过规划和运营体验改善项目，推动解决服务全维度的体验问题，并实现全流程闭环。任职要求： 1、硬性要求：本科学历及以上学历，英语专业优先；英语专四以上水平（口语+书面）。 2、熟练操作Excel，具备较强的数据分析能力。 3、3年以上跨境客服经验，具备跨境电商平台售后处理经验，有家居行业经验者优先考虑。 4、具备强大的学习能力和自驱力，良好的项目管理能力和沟通协调能力，能够承受一定的工作压力。

其他信息: 行业要求：全部行业

公司简介

杰西亚家居科技-kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载（简称：杰西亚家居）于2006年创立，业务方向由家用纺织制成品制造、家居用品制造的贸易企业，成功转型为跨境互联网企业，并保留了传统的贸易业务。未来3年公司立志成为IPO企业，并打造自营式互联网产业，为商户、客户、品牌方等提供人性化的销售与购物平台。杰西亚家居在越南、美国等地拥有自己的工厂与公司，在美国建有海外仓库。拥有北美主要电商平台巨大市场，已经成为Wayfair平台的Top前3商家。集团有员工400人左右，年销售额在快速递增。杰西亚家居希望给全球2000万家庭送去美好生活，五年内在内部孵化不低于五个平台型组织，将公司的文化成为大家的文化。价值观：闯. 创. 敏. 信. 乐 5P人才理念: Progressive自我驱动 Pragmatic实干 Professional 专业 Perseverant坚韧 Positive 正能量在这里，我们亦师亦友，追逐着各自的梦想，双手却紧紧相握，共同切磋也相互成长。平等相待的晋升空间量才适用，不仅提供给你广阔的升职平台，也提供给你良好的“升值”空间。丰富多样的福利：常规福利：五险一金、法定节假、法定带薪休假个人成长：海外学习、公平晋升通道、内部培训、外部培训、轮岗机会薪酬奖励：13薪、绩效奖励、年终奖励通用补贴：学历补贴、全勤奖、工龄奖、带薪年假、新年红包、开门红包生活福利：免费中餐、免费茶歇、高温补贴、生日福利、节日礼包、新婚/生子贺仪等身心康健：免费体检、免费旅游、免费团建、羽毛球俱乐部、瑜伽俱乐部等公司地址：临平区星桥街道星发街115号（杰西亚家居大楼）临平区运河街道五洲路18号

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