王先生
当前在线
已认证
- 职位介绍
- 部门职责描述：负责公司整体对外技术服务、售后支持、安装调试、技术培训、推广交流、客户技术团队培训，提升用户体验和客户满意度，推动公司整体业务持续向上发展。 工作职责和内容： 1、技术支持：负责公司对外销售过程中，提供全过程产品选型、图纸优化与技术投标服务。 2、售后支持：技术性问题售后服务支持，重大客户投诉和特殊项目售后问题处理。 3、备品管理：设备常用售后配件的收发存管理，快速解决客户紧急备品需求。 4、项目调试：产品使用指导，协同客户处理重难点项目安装调试和故障处理。 5、技术培训：对外技术相关培训和答疑，提升客户团队的技术服务水平。 6、推广交流：对设计院、重点单位和客户，开展周期性的技术交流推广活动。 7、用户咨询：通过400电话，及时解决用户遇到的各类问题并总结反馈，提升用户美誉度。 8、流程优化：建立、执行和优化技术服务流程，不断优化服务流程和提升客户体验。 9、反馈建议：通过市场调研和日常服务过程中发现的问题，提供技术服务和产品改善建议。 10、学习提升：不定期开展团队培训，提高成员技能和素质，满足日益提升的技术服务要求。 岗位能力要求： 1、具备全面的专业技能、技术服务团队管理和跨部门沟通协调能力能力； 2、具备强烈的服务意识和客户观念，自我驱动和自我管理能力； 3、具备高度的责任感和使命感，诚信、专业和负责任的态度； 4、具备良好的学习能力，不断提升，以便更好地理解和解决客户的问题。 任职资格要求： 1、本科以上学历，28-38岁，男女不限； 2、五年以上技术服务经验，3年以上技术/调试/客服经理工作经验； 3、有应急疏散行业工作经验者优先。
- 其他信息
- 行业要求：全部行业
公司简介
广东敏华电器-kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载成立于1995年（前身为聚华电器厂），位于粤港澳大湾区腹地、珠江三角洲西岸中心城市——广东省江门市，是一家全球大型的集技术研发、制造、销售、服务为一体的创新型企业。经过近30年的耕耘和沉淀，现已发展成为占地300余亩、拥有近3000名员工的国家高新技术企业。主要产品包括：消防应急照明控制器、消防应急照明集中电源、消防应急照明灯具、消防应急标志灯具、火灾自动报警系统、开关和商业照明系统、无主灯照明系统、气体灭火控制系统、防火门监控系统、电气火灾监控系统、可燃气体报警控制系统、家用火灾报警系统、疏散通道余压监控系统、无线火灾探测器等系列产品。
敏华目前拥有1000多家专卖店，数千个销售网点，消防电子类产品产量和销量连续多年蝉联全国同类企业前列，特别是消防应急灯具连续22年销量排名市场第一，全部消防产品均严格执行国家标准，并已获3C证书。
敏华拥有由160多名行业资深人士组成的技术研发团队，掌握行业核心专利技术，研发实力和自主创新能力持续走在行业前沿。汇聚多方高精尖人才，致力推进消防电子类产品向更安全、更环保、更节能的方向发展，积极履行良心企业的社会责任和时代担当。
敏华先后荣获国家高新技术企业、广东省制造业500强企业、广东省专精特新企业、中国消防协会会员单位、中国质检协会理事单位、中国消费品质量安全促进会理事单位、中国LED照明灯饰灯业100强企业、中国消防行业十大民族企业、中国房地产开发企业500强首选供应商、消防报警系统类中国房地产供应商行业竞争力十强等殊荣。
大道至简，实干为要。敏华携手志同道合人士，共同谱写发展新篇章，共创更加幸福美好的未来！
查看全部
猎聘温馨提示：
- 1. 如您发现平台内招聘方存在以下违规行为的，请立即举报
-
- a. 扣押您的身份证件或者其他证件；
- b. 要求您提供担保人、担保金或者以其他名义向您收取财物（ 如培训费、体检费、资料费、置装费、押金等）；
- c. 强迫您入股或者向您集资；
- d. 以招聘名义牟取不正当利益；
- e. 发布虚假招聘广告信息；
- f. 存在其他损害您的合法权益的行为。
- 2. 如您应聘的岗位属于涉外劳务合作/海外岗位的，请务必核实招聘方对外劳务合作资质取得情况，同时注意自身资金安全，防范招聘欺诈。
- 了解更多安全防范知识>
猜你喜欢
售后技术经理
【
合肥
】
韩先生
合伙人
徐先生
顾问(C)
徐女士
人事行政助理
售后经理
【
中山
】
吴女士
猎头顾问
1
2
3
4