徐女士
9小时前在线
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- 职位介绍
- 岗位职责: 1、组织海外技术培训：根据分公司/客户需求，协调相关部门对分公司/客户展开全品类技术培训，并对技术培训效果进行跟踪和反馈 2、提供海外技术文档：协同相关部门制作技术文档，如售后服务手册、培训资料、维修SOP/视频/FAQ等；对资料进行审核，确保资料的准确性 3、备件技术支持：提供备件自选清单；协同相关部门，响应并确认EOL物料替代方案，提供必要的备件支持和服务 4、处理海外售后客诉：根据客户反馈的客诉，进行信息收集、问题反馈、进度跟进、方案验证，对客诉进行闭环管理 5、输出海外服务方案：根据产品线服务代表反馈的新品项目开发进度，输出区域性的服务策略 任职要求: 1、本科或以上学历，电子技术、工程、制造等相关专业优先 2、3年以上工作经验，2年以上技术支持或海外售后服务管理相关工作经验优先 3、靠谱、当责；工作细致，责任心强；具备较强的逻辑思维、跨部门沟通于协作能力、学习能力和抗压能力 4、英语可作为工作语言，接受拉美地区短期出差
- 其他信息
- 语言要求：英语
- 行业要求：全部行业
公司简介
TCL创立于1981年，前身为中国首批合资企业之一——TTK家庭电器(惠州)-kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载，最初从事磁带的生产制造，到布局智能终端产品、半导体显示、半导体光伏及半导体材料、产业金融及投资平台等领域，业务范围不断拓展。
1999年，TCL率先进军越南市场，迈出中国企业“走出去”的重要一步，至今已在全球布局42个研发中心、10家联合实验室、32个制造基地，业务遍及全球160多个国家和地区，成为具有全球影响力的智能科技企业。
2019年，TCL完成资产重组，拆分为TCL科技集团-kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载（简称“TCL科技”）和TCL实业控股-kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载（简称“TCL实业”），聚焦各自主业发展。TCL实业聚焦智能终端产品及服务，旨在以全品类智慧科技产品服务全球用户。
TCL实业旗下智能终端业务以智慧显示为核心，构建AI×IoT的全场景智慧健康生活，带动全品类业务全球发展。2021年TCL智屏销售量1706万台，稳居全球前三，其中高端产品量子点智屏及Mini LED智屏销量分别同比增长76.5%及116%。空调、冰箱、洗衣机等终端产品销量稳步增长。未来，TCL 实业将进一步扩大全产业链一体化协同优势，构建新的品牌和营销竞争力，实现重点市场突破，提升智屏等智能终端产品的市场份额。
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