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- 职位介绍
- 岗位职责 1、负责公司现有报名客户咨询、回访,解答客户疑问; 2、能及时发现客户的需求及意见,并进行引导沟通; 3、为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务; 4、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,根据客户状态变化不断完善相关信息; 5、引导客户加入公司社群,并对社群进行维护。 岗位要求 1、大专以上学历,3年以上客服工作敬仰; 2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力; 3、有责任心,具备一定的抗压能力,具备良好的团队合作精神,有较强的学习能力; 4、熟练使用office办公软件。
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