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舆情公关专员(J14434) 7-10k·13薪
上海-青浦区 1-3年 本科
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招聘专员 · 中通快递
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职位介绍
  • 舆情公关
  • 危机公关
  • 舆情监测
  • 服务业
职责描述： 1.负责舆情服务业务，监控各平台舆情，对舆情内容进行内、外部沟通查实以及相应的处理，妥善处理用户投诉； 2.针对舆情问题进行沟通处理，发现用户痛点问题，并提出改进的建议或方案的优化 ； 3.对舆情状况定性定量分析，汇成周报、月报; 4.参与重大舆情事件处理和危机公关，提供舆情侧的支持。 任职要求： 1.1年相关工作经验，有舆情公关、客服投诉处理相关工作经验优先； 2.有较强的风险敏感性，善于发现问题，并推动业务、产品问题优化； 3.工作细致、责任心强，具有良好的沟通能力、服务意识及抗压能力。
其他信息
行业要求：全部行业

公司简介

中通快递创建于2002年5月8日，是一家以快递为核心业务，集跨境、快运、商业、云仓、航空、金融、智能、传媒、冷链等生态版块于一体的综合物流服务企业。2016年10月27日，中通快递在美国纽约证券交易所上市，。2020年9月29日，中通快递赴港二次上市，成为同时在美国纽约、中国香港两地上市的快递企业。此外，集团具备服务网点超30100个，转运中心96个，干线运输车辆超过10300辆，是业内自营车辆自营最多的公司，干线线路约3600条，网络通99%以上的区县，乡镇覆盖率超过93%，公司凭借雄厚的资产、运力资源，务实的工作作风成长为业内标杆企业。 更多职位详情和介绍，可查看中通集团招聘官网：*******************，登录网站直接投递简历，可实时查看最新的应聘进度。
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