巨女士
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- 职位介绍
- ERP
- 夜班客服
- 白班客服
- 售后客服
- 售前客服
- 任职要求： 1）28岁及以下，具有本科及以上学历，专业不限，有一年以上网络客服相关工作经验者优先； 2）有较强的沟通能力，普通话语言表达清晰，态度积极热情，熟练office等办公软件，打字速度较快； 3）有较强的服务意识，适应灵活排班工作方式； 4）条件优越者可适当放宽条件。 岗位职责： 1）负责接待用户咨询，解答用户对产品、活动等相关问题，并积极主动向用户推荐产品； 2）负责ERP系统内订单的审核，跟进订单每日发货情况，处理异常发货订单； 3）负责对接用户与仓库及物流快递，协调处理订单异常等售后退换货问题，并及时进行统计留存； 4）负责统计汇总用户高热度咨询的问题和要求，定期反馈至运营经理/主管； 5）对接公司财务进行订单发票开具，并将发票发送/寄送给客户； 6）其它工作。
- 其他信息
- 语言要求：普通话
- 行业要求：全部行业
- 所属部门：天猫、京东、抖音
公司简介
陕西西凤电子商务-kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载为陕西西凤酒-kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载旗下全资子公司，国有企业，成立于2019年9月，目前公司40余人，主营西凤酒线上销售，公司目前开设平台有京东官旗、天猫官旗、苏宁易购官旗、拼多多官旗、抖音官旗、快手官旗等。
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