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- 职位介绍
- 负责试剂技术的支持与服务工作,确保公司产品在市场上的稳定运行和客户满意度的提升。 岗位职责 为客户提供专业咨询与支持,解答客户在使用产品过程中的技术问题; 定期组织线上线下产品培训,提升客户对公司产品与技术的认知与使用能力; 负责产品故障远程诊断与现场排查,确保故障及时有效解决,提高产品稳定性; 根据客户反馈,收集并分析产品性能数据,协助研发团队进行产品优化与升级; 任职要求 生物医学工程、化学、生物技术等相关专业本科及以上学历,3年以上体外诊断试剂技术支持经验; 熟悉生化,发光试剂原理及操作流程,具备扎实的专业基础知识和较强的解决问题的能力;
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