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售后/客诉工程师/品质管理 5-7k
随州-曾都区 经验不限 大专
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刘女士 3天前在线 已认证
人事主管兼副总助理 · 泰晶科技
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职位介绍
  • 品质管理
  • 客诉管理
  • 售后管理
工作内容: 1.产品失效分析和客户投诉8D报告回复,推进8D改善措施的实施及其有效性的验证; 2.陪同客户审厂稽核、及问题点的跟进和回复;定期进行客户满意度调查,并对存在的问题提出长期改善对策; 3.客户退货产品的统计分析,协同相关部门制定对应的改善方案,跟踪实施情况并验证; 4.客户反馈的质量问题纳入质量改善计划中,并对其实施过程进行监督; 5.分析产品不良原因,保证出货品质; 6.协调与外部沟通,处理各类邮件/联络书/工程变更等,完成上级临时交办的其它工作。 任职要求: 1、大专或以上学历,有接受过ISO体系认证培训,8D输出技能培训。 2、有电子行业相关工作经验优先; 3、能掌握公司制成检验的各项要求,了解生产流程和工艺标准; 4、熟练使用办公软件。
其他信息
语言要求:普通话
行业要求:全部行业
所属部门:品质部

公司简介

泰晶科技是一家国家级高新技术企业,是国家电子元协副理事长单位,是多个国家标准的起草者和多个重大国家专项的承担者。专业从事频控器件、精密电路、微声学器件等电子元器件,高速高稳通讯网络器件及组件,汽车电子及模组等智能应用,精密冲压组件及部件,相关智能装备的研发、生产。2016年在上海证券交易所A股上市(股票代码603738)。2019年被工信部认定为全国2019第一批专精特新‘小巨人’企业。   公司凭借产品优势、质量优势、人才优势、技术优势、服务优势,有效匹配客户的多元化需求,提升存量客户的市场渗透率及新应用场景的拓展,加大在物联网、汽车电子、工业控制、电力等高端市场的开拓,积极布局5G、WIFI6、光通信、边缘计算、ChatGPT等潜力市场对超高频、高稳定性产品的需求开发与规模应用,顺应市场需求,提升有源产品产能规模并扩大产品供应,持续开发更多的终端客户,不断提高市场占有率,成为客户值得信赖的频控器件供应商。   自2015年以来,公司不断推出的国内首创K系列和M系列产品,是通信设备的核心部件,是全球通信行业供应链的重要组成部分,为我国人工智能、互联互通、自动驾驶等重点领域解决了一系列“卡脖子”问题,是我国在上述领域频控器件的国产化替代承担者。   公司始终将科技创新作为引领企业发展的动力,先后建立国家企业技术中心、湖北省认定企业技术中心、湖北省微型音叉晶体制造技术及装备工程技术研究中心、微纳米晶体加工技术湖北省重点实验室、湖北省院士专家工作站、湖北省博士后创新实践基地、武汉理工大学研究生联合培养基地。公司成功将半导体技术应用于频控器件,是国内唯一和全球少数几家掌握微纳米加工技术和生产微纳米级石英晶体的企业之一。   领军国内晶体行业,泰晶人并没有就此满足,振兴民族晶体工业,始终是泰晶人的目标。未来,泰晶科技仍将坚持“产品高端化、产业规模化、队伍专业化、资本多元化”的发展战略,坚持自主创新、服务终端客户的发展思路,朝着成为国内一流、国际知名的创新型企业的方向不断迈进。
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