钟女士
4天前在线
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- 职位介绍
- 1.负责客房清洁卫生工作，掌握客情，合理安排人力，组织和指挥下属员工，严格按照工作规程和要求，做好客房及外围环境的清洁卫生及接待服务工作。 2.掌握各种设施、设备及工具的情况，及时提出报修、更新和添置计划； 3.每天检查客房状况，确保在住客房及未入住客房的卫生状况始终处于最佳状态； 4.随时掌握客房状态情况，负责对客人遗留物品的招领和处理； 5.负责客房资产的管理工作，保持仓库物品堆放整齐，入库清晰领用合理，消耗控制得当，每月做出盘点明细表，做到日清月结账物相符； 6.组织或督导员工的岗位业务培训，不断提高客房服务员的业务技能，保证优质的规范服务； 7.检查公共区域，确保家具、设施及设备的清洁卫生及工程问题得到妥善维修； 8.监督保洁工作，确保清洁工作的最大有效性，并保持所有公共区域的清洁卫生； 9.负责带教部门新员工对客服务及标准化操作流程 10.监督洗涤公司，确保清洗布草、客衣和员工制服的清洁度、完好度； 11.组织并实施“年度清洁计划”，确保按要求完成各项清洁计划； 12.根据预订情况，提前制作好房卡，并确保房卡能正常使用；
- 其他信息
- 行业要求：全部行业
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