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商家发展-商家申诉运营-抖音电商 24-40k
上海-杨浦区 3-5年 本科
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李先生 19小时前在线 已认证
招聘专员 · 字节跳动
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职位介绍
  • 商家管理
  • 商家服务
  • 申诉
职位描述 1、通过数据分析，结合电商行业趋势、公司战略、治理策略等信息，深入理解商家申诉需求，不断优化迭代申诉流程和策略，确保申诉链路通畅； 2、负责申诉人工处理/机审处理标准的制定，并持续优化改善，确保兼顾业务诉求的同时，符合降本增效需求。能够敏锐的发现业务存在的问题与风险，反哺上游推动流程、标准、机制、策略的调优； 3、对商家需求/痛点进行体系化的梳理，以产品化的方式推进业务迭代，保障商家经营体验。 职位要求 1、3年及以上电商申诉运营/商家服务运营工作经验者优先； 2、逻辑清晰，善于梳理复杂的事情，识别关键问题并快速解决； 3、有较强的沟通协同能力，良好的项目管理和运营推进能力，能够独立完成推进工作，对结果负责。

公司简介

字节跳动成立于2012年3月，公司使命为“Inspire Creativity, Enrich Life（激发创造，丰富生活）”。公司业务覆盖150个国家和地区，拥有15万名员工。 字节跳动在全球推出了多款有影响力的产品，包括今日头条、抖音、西瓜视频、飞书、Lark、PICO、剪映、TikTok等。截至2021年6月，字节跳动旗下产品全球月活跃用户数超过19亿。
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