王刚
在职，看看机会 · 本科 · 6年工作经验
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优势亮点
我是一名专业的房地产客服，具备良好的沟通能力和服务意识，熟悉物业/商业管理行业的相关知识，有着丰富的客户服务经验。
工作经历
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XXX-kaiyunI体育官网网页登录入口-ios/安卓/手机版app下载 2017/11-至今 -
房地产客服
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我曾在某物业管理公司担任客服主管，负责带领团队处理客户咨询、投诉等工作。在这个职位上，我主要的工作内容包括： 1. 组织培训，提高团队成员的服务技能和业务水平； 2. 管理客服工作，监督客服质量，提高客户满意度； 3. 处理重要客户投诉，解决疑难问题，维护公司形象。 通过我的努力，团队的服务质量得到了明显提升，客户满意度也得到了大幅提高。同时，我也积累了丰富的管理经验和客户服务经验。
项目经验
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XXX项目 2017/11-2018/02 - 房地产客服
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项目职责
我曾参与某商业地产项目的客户服务工作。在这个项目中，我主要的工作内容包括： 1. 协助销售团队与客户进行沟通，解答客户疑问； 2. 组织客户参观样板房，介绍项目情况； 3. 跟进客户需求，协调内部资源，提供优质服务。 通过我的努力，客户对项目的了解更加深入，项目的销售也得到了提升。同时，我也学习到了更多的商业地产知识和客户服务技巧。
教育经历
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重庆大学 2013/09-2017/07 - 土木工程
- 本科