本人曾在某汽车销售服务公司任职汽车售后服务顾问，主要负责接待客户、提供售后服务咨询、维修保养方案制定和维修进度跟进等工作。在工作中，本人积累了丰富的客户服务经验，能够准确把握客户需求，为客户提供专业的解决方案，并通过协调各部门资源，及时解决客户问题，赢得了客户的信任和好评。

项目职责

本人参与了某汽车4S店售后服务系统升级项目，担任技术支持工程师。在项目中，本人主要负责客户需求分析、系统测试和技术支持等工作。通过对客户需求的深入了解，本人提出了一些系统优化建议，改进了系统的用户体验和工作效率。在系统测试中，本人认真负责，高效完成测试任务，并对测试结果进行了详细记录和分析，为项目的顺利上线提供了有力支持。在项目后期，本人积极为用户提供技术支持，解决了许多用户反馈的问题，为公司赢得了良好的口碑。